Pre sestry, lekárov, praktické sestry, sanitárov, urgentné príjmy, psychiatrické pracoviská, ambulancie, hospice a paliatívne tímy, zariadenia sociálnych služieb, vedúcich pracovníkov aj pre celé multidisciplinárne tímy.
Ak sa vo vašom tíme opakujú náročné rozhovory, konflikty s pacientmi alebo ich blízkymi, agresívne správanie, napätie medzi kolegami alebo únava z neustáleho vysvetľovania, tieto workshopy sú pre vás.
Mojou nosnou témou sú náročné rozhovory, tie, ktoré v zdravotníctve rozhodujú a zároveň najviac vyčerpávajú. Pomáham zdravotníkom komunikovať bezpečne, profesionálne a ľudsky aj tam, kde samotná odbornosť nestačí.
Komunikácii v konflikte a verbálnej deeskalácii
Zvládaniu agresívneho alebo nahnevaného pacienta
Najťažším rozhovorom na konci života
Nastavovaniu hraníc v komunikácii
Bezpečnej fyzickej sebaochrane zdravotníka
Tímovej komunikácii a prevencii konfliktov
Ako prebiehajú workshopy
Žiadne frázy. Žiadne poučky mimo reality.
Workshopy stoja na reálnych situáciách zo zdravotníckej praxe, tých, ktoré zažívate každý deň: nahnevaný pacient, agresívne správanie, konflikt s rodinou, odmietanie spolupráce, umierajúci pacient aj napätie v tíme.
Nepracujeme s teóriou, ale so skutočnými prípadmi. Skúšame si modelové situácie, rozoberáme konkrétne prípady, dávame si spätnú väzbu a odchádzate s postupmi, ktoré použijete hneď v ďalšej službe.